মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

Visson (রূপকল্প): আত্মসামাজিক উন্নয়নের জন্য সেবা গ্রহীতাকে সেবা প্রদানের মধ্যে দিয়ে সুশাসন নিশ্চিত করা।

Misson (অভিলক্ষ্য): তথ্য প্রকাশ এবং তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে সরকারি বিভিন্ন ক্ষেত্রে জবাবদিহিতা, স্বচ্ছতা এবং আইনের শাসন প্রতিষ্ঠা করা।

Strategic Objective (কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ):

১। কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে নেতৃত্ব বিকাশ করা।

২। পর্যাপ্ত ও কার্যকর প্রশিক্ষণ প্রদান।

৩। দক্ষ কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের উদ্বুদ্ধকরণ এবং পুরস্কৃত করা।

৪। TQM (Total Quality Management) বাসত্মবায়ন  এবং সেবা প্রক্রিয়া সহজীকরণের (SPS-Service Process Simplification) মাধ্যমে জনমুখী সেবা প্রদান।

৫। স্বচ্ছ প্রশাসন নিশ্চিতকরণ।

৬। গণশুনানি, হেল্পডেক্স/ওয়ানস্টপ সার্ভিস এর মাধ্যমে জনগণকে তাদের অধিকার ও বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে সচেতন করা।

৭। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS-Grievance Redress System)  নিশ্চিত করা।

৮। সেবা গ্রহীতার সময়, অর্থ ও দর্শন (TCB) কমানো।

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

           সোনাতলা, বগুড়া

www.sonatala.bogra.gov.bd

নাগরিক সনদ/সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 

(Citizen Charter)

 

 

 

ক্রঃনং

সেবার নাম

প্রয়োজনীয়

সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/

দিন/মাস)

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান

ফি/চার্জ

সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা/কর্মচারী

উর্দ্ধতন কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল বা অভিযোগ করা যাবে

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

(৮)

০১

হাট-বাজার ইজারা প্রদান

১লা মাঘ হতে ৩০ চৈত্র পর্যন্ত

১. পূরণকৃত টেন্ডার সিডিউল।

২. বিডি/পে-অর্ডার।

ডিসি/ইউএনও/

এসি (ল্যান্ড) অফিস/ ব্যাংক

নীতিমালা মোতাবেক

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ সিএ-কাম-ইউডিএ/

অফিস সুপার/

 

 

 

 

 

জেলা প্রশাসক, বগুড়া

ফোনঃ ০৫১-৬৯১১০

dcbogra@mopa.gov.bd

০২

জলমহাল ইজারা প্রদান

(২০ একরের নিচে)

১লা মাঘ হতে ৩০ চৈত্র পর্যন্ত

১. নির্ধারিত ফরমে পূরণকৃত আবেদনপত্রসহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়/ উপজেলা ভূমি অফিস/ ব্যাংক

নীতিমালা মোতাবেক

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ সিএ-কাম-ইউডিএ/

অফিস সুপার/

০৩

মুক্তিযোদ্ধা সম্মানীভাতা,প্রয়াত মুক্তিযোদ্ধাগণের দাফন কাফনসহ বিভিন্ন অনুদান বিতরণ

০৩ দিন

১. লিখিত আবেদন করতে হবে।

২. উপজেলা কমান্ডারের সুপারিশ।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়/ উপজেলা সমাজসেবা অফিস

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ সিএ-কাম-ইউডিএ/

অফিস সুপার/

০৪

এনজিও কার্যক্রমের প্রত্যয়ণ প্রদান

০৭ দিন

১. লিখিত আবেদন করতে হবে।

২. এনজিও রেজিঃ সনদ।

৩. প্রকল্প অনুমোদন কপি।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

০৫

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের দুরত্ব সনদ প্রদান/বিভিন্ন বেসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজিং কমিটি গঠন বিষয়ক কাজ

০৩ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

০৬

সকল পাবলিক পরীক্ষা বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান

০৭ দিন

সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

০৭

বিএডিসি সেচ পাম্পের অনুমোদন

০৩ সপ্তাহ

লিখিত আবেদন করতে হবে।

বিএডিসি সেচ অফিস

প্রযোজ্য নয়

বিএডিসি সেচ অফিস

০৮

হজ্জ্ব/পূজা/বৃক্ষ রোপন/ মসজিদ/ মন্দির/স্কাউট/ খেলাধুলা/মেলা সংক্রান্ত

০৫ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

০৯

বিবিধ অভিযোগের বিষয়ে তদন্ত ও ব্যবস্থা গ্রহণ

০৭ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

১০

বিভিন্ন সামাজিক/ধর্মীয়/ক্লাব প্রতিষ্ঠানে বরাদ্দ অর্থ বিতরণ

০৩ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি/পিআইও অফিস

১১

বিভিন্ন মন্ত্রণালয় হতে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান/ ব্যক্তির অনুকূলে বরাদ্দ বিতরণ

০৭ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

১২

উপজেলা বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ সংক্রান্ত

০৩ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সুপার/অফিস সহকারি

১৩

সুবিধা বঞ্চিত সাধারণ মানুষের আইনি সহযোগিতা প্রদান

০৩ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

১৪

সকল উন্নয়নমূলক কর্মকান্ডে দাপ্তরিক সহযোগিতা প্রদান

০৩ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/পিআইও/ প্রকৌশলীর কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/পিআইও/প্রকৌশলীর

১৫

জাতীয় দিবস সমূহ

সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী

-

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহি অফিসার/ অফিস সহকারি/অফিস সুপার

১৬

নির্বাচন ও ভোটার তালিকা সংক্রান্ত

সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়/ উপজেলা নির্বাচন অফিস

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/ উপজেলা নির্বাচন অফিসার

১৭

ইউনিয়ন পরিষদের সকল দাপ্তরিক কাজে সমন্বয়,তত্ত্বাবধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ

০৭ দিন

লিখিত আবেদন করতে হবে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সুপার

১৮

ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান ও সদস্যগণের সম্মানী ভাতা প্রদান

০৩ দিন

-

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সুপার

১৯

গ্রাম-পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান ও পোষাক বিতরণ

০৩ দিন

-

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সুপার

২০

সার্টিফিকেট মামলা সংক্রান্ত

০১-৩০ দিন

সরকার নির্দেশিত পরিপত্র মোতাবেক

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

জেনারেল সার্টিফিকেট অফিস/ সার্টিফিকেট সহকারি

২১

গুচ্ছগ্রাম/আবাসন/ভূমি ও খাস জমি বন্দোবস্ত সংক্রান্ত

সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী

সরকার নির্দেশিত পরিপত্র মোতাবেক

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/অফিস সুপার

২২

গণশুনানী সংক্রান্ত

সপ্তাহে প্রতি বুধবার

আবেদন, সরাসরি অফিসে এসে অথবা

 ই-মেইল বা ফেসবুকের মাধ্যমে করা যেতে পারে।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রযোজ্য নয়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

 

 

               
     
 
 
  • UDC পরিদর্শন ও কার্যক্রম তদারকীকরণ
  • সামাজিক ও সাংস্কৃতিক কার্যক্রম জোরদারকরণ
  • ইউনিয়ন পরিষদের সাথে যোগাযোগ
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ,দুর্ভিক্ষ ও মহামারীর সময় ত্রাণ কাজে সহায়তা প্রদান
  • জরুরী প্রয়োজনেঃ ০১৭৩৩-৩৩৫৪৩৩, ০৫০৩২-৭৯০০৩

    ই-মেইলঃ unosonatola@mopa.gov.bd

    প্রণয়ন, প্রচার ও বাস্তবায়নেঃ উপজেলা নির্বাহী অফিসার, সোনাতলা, বগুড়া।
 
  • সরকারি কার্যক্রমের সহায়ক ব্যক্তি হিসাবে দায়িত্ব পালন।
  • উপজেলা পর্যায়ে উন্নয়ন ও প্রশাসনিক কাজের তদারকীকরণ
  • বিভাগীয় কর্মকর্তাদের সাথে সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন
  • মন্ত্রণালয়ের সকল নীতিমালা মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়ন

 

 
     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ছবি

c2727bb8a6c58c6c4f76e9fa48a5e022.docx c2727bb8a6c58c6c4f76e9fa48a5e022.docx


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter